在客房叫了推拿（正規的那種）進來的技術 技術垃圾不說 服務態度很差 拉著臉 好像欠著他一樣 打工的也不容易就沒投訴了 到中午房間都沒人打掃 還是自己打電話叫來的 除離西湖近 沒其他優點了

酒店很不錯，就在西湖邊上，置身商業圈中，吃的也很方便。就是我訂的是周末房，總臺說還沒收到代理商房款，讓我支付了全額押金，可是回來都快一周了，也沒收到退回的押金，就算酒店沒有收到代理商的房款，是不是也應該和客戶聯系一下呢？畢竟我已經支付了雙倍的房款。

酒店地理位置很好，離西湖很近，周圍特色小吃很多，性價比很高

房間不大，但還算過得去，勝在位置好，炒雞方便。

交通方便，屬于麻雀雖小五臟俱全型的酒店，服務還是挺不錯的，因為掛了免打擾的牌子，沒送水果進來，還特意留了紙條，這兩晚住宿還是挺不錯的體驗，還看完了大白，很溫暖。

靠西湖很近， 出行非常方便。 關鍵是酒店周圍全是美食，如知味觀，外婆家，綠茶，滿記等等， 數不勝數。 交通也很便利，不論是乘地鐵還是坐汽車、打車， 都很方便。 唯一美中不足是，價格偏高， 房間較小。

緊臨西湖，幾步路可達西湖邊。晚上安靜，可以睡個好覺。飯店設施勉強，可達三星水平。價格稍微貴了些，離西湖500米以外的賓館價格回便宜很多。吃飯相當方便，可以吃外婆家，要提前2小時左右哪票。大約一站路就可以逛家樂福。

這次感覺沒有以前好了，晚上十一點多還有人敲門弄鎖，嚇得我和我媽不敢睡覺，打電話去總臺說了這個事，他們說馬上派保安來看，我放下電話趕緊去貓眼那盯著，根本沒人來過，不過門倒是沒人動了，不知道什么原因，我們第二天趕緊退房不住了！

就在西湖邊，出門兩分鐘就到湖邊。環境沒的說，吃飯方便。

離西湖非常近，出門過馬路就到西湖邊。酒店設施齊全，服務很好，絕對四星級酒店服務。周邊飯店也很多，下次來玩還住這里。

酒店位于市中心，交通便利，鬧中取靜，房間很干凈，布置的也很溫馨，相比同檔次酒店，性價比很高。服務員很熱情，還推薦了酒店免費的SPA體驗，下次還會入住。

服務、設置挺好。離西湖特近，就30多米。旁邊的杭州酒家，吃飯實惠。

酒店因為正門在后面，本以為很小，到了正門發現很棒，準四星，衛生地理位置服務太棒了，兩分鐘到西湖，酒店設施棒的沒話說，下次還會選的

不錯，挺方便，這次入住是帶大媽看病的！

還行

攜老帶幼入住酒店的聯通房，由于是黃梅雨季比較潮濕，別的很不錯 。家里的長輩表示很滿意

位置沒得說 緊鄰西湖 很不錯。附近吃飯逛街都方便

酒店位置很好，地點不錯，出門就是西湖，下次還會住！

位置很好

放便

還好吧

距離西湖幾步路，距龍翔橋出口幾分鐘。門口有南方大包，一天到晚有人排隊。旁邊就是湖濱銀泰，里面有第二樂章，弄堂里餐廳，附近還有新白鹿，外婆家，知味觀等，適合喜歡吃的朋友。

很不錯的酒店，硬件很好！交通也方便，對面就是西湖，周圍都是商業中心，干什么都方便！極力推薦

位置好

很不錯的酒店，西湖邊上，出游十分方便，酒店服務態度也非常好，十分熱情的幫我們解答問題，房間里面的布置很貼心，居然還有洗衣粉，方便夏天出游的家庭洗衣服用，不錯，下次來還 入住

第N次入住了，西湖邊上，方便！

交通很方便，環境一般，在知味館廚房后門，垃圾很臭

酒店位置真的好，推薦朋友來住，好方便的，酒店服務也很好，細心周到，一次很愉快的旅行，全5分。

酒店位置很好，前臺客服服務態度好，房間干凈整潔。交通比較方便，客戶反映還不錯，下次還會選擇此酒店。

難得夫妻二人婚后12年的補蜜月度假游，訂的是二夜豪華湖景大床房。大約下午兩點到達，總臺給了602房是最邊間的房，而且兩面墻都是窗，景色確實不錯，正對西湖的那一面能看到比較寬廣的西湖景色。剛入住時下雨的朦朧湖景還是挺迷人的。壓一下床墊覺得軟硬度適中，對我這個對床墊特挑剔的客人來說，這兩晚應該能夠滿意吧。只是一進房間就嗅到一股煙味，一時還沒弄清楚怎么打開中央空調，趕緊打開窗子，過了十分鐘后再次去調才搞清楚。漸漸地就感覺不到煙味了。現在我坐在電腦椅子上，正在后悔第三天訂的花港觀魚附近的酒店，真想退了它而繼續住在現在這個房間。我相信下次陪八十多歲的媽媽再來西湖，一定還住這家，希望還是602房，呵呵。

我媽他們挺滿意的 反正距離西湖的確很近 附近吃的也多 關鍵就是有點吵

住這家酒店好多年了，基本去杭州都是住仁和，主要地理位置不錯，在最愛的西湖邊，這次可惜的是音樂噴泉在整修，不然就可以帶寶寶看看了

離音樂噴泉一步之遙 走過去3分鐘交通方便

還不錯，很滿意

周邊方便

一直住在這家酒店，喜歡的就是極佳的地理位置。這次到店后換到6樓的家庭房，可看到半邊湖景。房間明顯大了，價格也貴了。

酒店位置好，離西湖近，周圍餐飲也特別多，就是第一天入住203，216號房有電機噪聲，好在第二天和酒店溝通之后換了房間，好評！

從動車杭州站或杭州東站出發到酒店只需乘地鐵1號線到龍翔橋站C出口，直行到杭州酒家右轉即可。酒店距離西湖，音樂噴泉，公交站都很近，附近有很多餐廳，特別要贊的是杭州酒家，就在酒店旁邊。酒店干凈舒適，細節方面做得很好，備有洗衣粉、晾衣繩、筆和橡皮、指甲鉗還有水果和小零食，就是洗手間小了點，不過總體相當不錯，會推薦給朋友。

位置一等，就臨西湖，周邊的美食也巨多：外婆家、綠茶等等。

地理位置好就在西湖邊上。

交通方便，離西湖很近，總體還不錯。

酒店在很繁華的商圈中，臨近西湖岸邊，出游方便，吃的東西也很多，總體還不錯

酒店到西湖近，直線不到50來，周邊吃的好多，外婆家，知味觀，綠茶，西湖酒家，等好多，酒店服務員態度不錯，衛生天天會打掃，到西湖可選擇的酒店。

酒店周圍環境很好，位置很不錯，出門就是西湖，樓下有很多吃的，就是住在頂樓下午有點熱

周圍環境一般般 離西湖很近 房間略老舊很小 總之對得起這個價格 然后這個價格你也真的不能要求太多

非常好滿意

離西湖很近，地理位置極好的，下次來還住這里。旁邊美食選擇也很多，知味觀、杭州酒家、迷宗大包、吳山烤禽……

設施齊備，有直飲水，很不錯！距離西湖邊和地鐵站都不遠，周圍吃的也很多。除了房間WiFi不太穩定，其他都不錯。

酒店房間干凈整潔。出門就是西湖，周邊都是銀泰百貨。逛街吃飯非常方便，性價比非常高。

環境還行，離西湖近。

感覺飯店各方面還是不錯，人員服務以及條件設施都很到位，我感覺房間能再大點，門鎖能換新的更好，窗戶能通風更好！我建議能再做提高，我相信個人會更好！

酒店大堂干凈，門童很好，房間干凈。

離西湖特別的近，非常滿意！

酒店在繁華的中心地段，逛街，去西湖邊都特別方便，服務也不錯。

都還不錯 差不多的價格 可以

還不錯

位置很好！游船碼頭對面！大堂人員態度略顯冷淡。

湖景房其實不大能看見湖景～并且早餐很難吃～衛生一般

酒店前臺的工作人員態度很好而且還免費升級，離西湖也就一條馬路的距離很方便

朋友反饋還好的，總體不錯的，離西湖邊近的。

位置十分好，就是房間冷氣不夠

交通很方便 去西湖好近 地理位置優越 離吃飯的地方也很近 很好

地理位置實在太好了，房間偏小，設施一般般，不過還是去杭州的首選酒店。

一間房光線很暗，設施一般般。

酒店的地理位置一流，訂的是商務大床房，前臺給了一件六樓（無煙層）的側湖景房，房間衛生很OK，服務也很到位。nice，下樓過人行道便是西湖了，邊上銀泰、利星廣場、明珠小百貨，逛得好不痛快。外婆家、新白鹿、綠茶等餐廳，也都離得很近。以后去杭州，應該都會住這。

離杭州地鐵近，離西湖更近，吃飯、逛街也很方便。酒店價錢，服務，環境也不錯，贊一個。我也介紹了到杭州旅游的朋友過去，下次來杭州一定還是住這里！

好

位置沒得說，酒店服務也不錯。